Πότε και πώς μπορώ να κλειδώσω την κάρτα μου;

Παρακολούθηση

Σε περίπτωση που έχετε χάσει τη κάρτα σας τότε πρέπει να κάνετε άμεσα είσοδο στον Viva Wallet λογαριασμό σας και απο τη κεντρική σελίδα, να επιλέξετε το πεδίο "Κλείδωμα". Αν στο αμέσως επόμενο διάστημα την βρείτε τότε ακολουθώντας την ίδια διαδρομή επιλέγετε "Ξεκλείδωμα". Αν όμως δεν την βρείτε ή αντιληφθήκατε ενδεχόμενο κλοπής τότε εκτός από την επιλογή "Κλείδωμα" θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης 13855 αναφέροντας το συμβάν. Επειτα μπορείτε από το διαχειριστικό σας να επιλέξτε "Επανέκδοση" κάρτας.