Γιατί μια πληρωμή με κάρτα εμφανίζεται «Αποτυχημένη»

Παρακολούθηση

Η διαδικασία των online πληρωμών περιβάλλεται από ένα σύνθετο οικοσύστημα με αυστηρούς κανόνες ασφαλείας βάσει διεθνών πολιτικών και προτύπων.

Μια συναλλαγή με κάρτα, μπορεί να χαρακτηριστεί ως αποτυχημένη για τους εξής λόγους:

  • Δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στο λογαριασμό του κατόχου της
  • Έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας
  • Τα στοιχεία της κάρτας δεν είναι έγκυρα
  • Εφαρμογή fraud prevention αλγορίθμων από την πλευρά του εκδότη της κάρτας

O ασφαλέστερος τρόπος για να μάθετε για γιατί μία συναλλαγή απέτυχε είναι να ζητήσετε από το πελάτη σας να επικοινωνήσει με την τράπεζα ή την εκδότρια εταιρία της κάρτας του και να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες.
Η Viva Payments δεν είναι πάντα σε θέση να παρέχει περισσότερες πληροφορίες για κάθε αποτυχημένη συναλλαγή.